carta dei servizi

Cari Ospiti,

benvenuti a Santo Iolo.

Presentiamo di seguito la “carta dei servizi” per fornirvi le informazioni che vi consentiranno di utilizzare al meglio i servizi che possiamo offrirvi. L’ingresso al Casale Santo Iolo comporta la piena accettazione ed osservanza del presente regolamento.

LA NOSTRA FILOSOFIA

Santo Iolo è il luogo ideale per chi cerca nella natura la chiave per ritrovare la serenità, per chi vuole godere dei piccoli momenti speciali che questo luogo può regalare e respirare l’atmosfera accogliente del nostro Casale dell800. Immerso in un rigoglioso giardino circondato dalle viti è parte della nostra azienda vinicola. Sarà per noi un piacere mostrarvi i lavoro che porta alla nascita dei nostri vini e degustarli insieme.

Il nostro obiettivo è farvi  vivere un’esperienza da ricordare per la sua qualità, bellezza e semplicità.

Saremo il punto di riferimento per eventuali problemi che si possano presentare durante il vostro soggiorno e per qualunque approfondimento sui servizi che offriamo, ma anche per informazioni turistiche riguardanti i dintorni, eventi e manifestazioni locali e curiosità riguardanti questo magnifico  territorio.

LA PROPRIETA’

Sono due colline che si guardano, sulla cui cima, circondati dalle viti,  sorgono rispettivamente la cantina vinicola e l’agriturismo.

La Cantina Santo Iolo è tutta scavata nel suo spessore. Tre archi di pietra e un grande portico sono tutto ciò che appare e proteggono il vino nel ventre della terra. Qui convivono moderna tecnologia e antica artigianalità.

L’agriturismo Santo Iolo è un casale dell’800 restaurato e arredato con amore nei particolari. E’ immerso in un giardino recintato con centinaia di rose antiche, bordure miste e una piscina a sale tra gli ulivi. Un luogo in cui tornare in contatto con la natura, apprezzarne la  bellezza e gli insegnamenti.

E’ una grande casa, modernamente ristrutturata ma dall’anima antica, composta da 2 unità immobiliari:

– Casale Cabernet perfetta per 9 persone, con la possibilità di aggiungere 1 letto singolo extra in una camera (50 euro extra comprensivo di lenzuola e asciugamani).

– Vermentino Dependance perfetta per 2 persone + 1 divano letto queen size.

E’ possibile affittare:

• Casale Cabernet + Dependance Vermentino se si vuole godere della proprietà intera
• solo Casale Cabernet. In questo caso la dependance Vermentino non sarà affittata ad altri ospiti. Ci potrebbe essere un membro dello staff che non interferirà in nessun modo con i vostri spazi ma sarà disponibile per domande e consigli. Il Casale Cabernet, come il suo giardino, è indipendente e recintato e la piscina è a suo uso esclusivo
• solo la Dependance Vermentino e/o una o più camere del Casale Cabernet (questa possibilità è prevista nei mesi di maggio, giugno, settembre e ottobre)

La struttura è aperta da maggio a ottobre. Gli affitti a settimana sono dal sabato al sabato.

ALTRE INFORMAZIONI

• Gli ultimi 80 metri per accedere alla proprietà sono di strada non asfaltata.

• E’ necessario avere la macchina per fare la spesa e muoversi nei dintorni.

• La macchina può essere parcheggiata in un’area dedicata subito fuori dal cancello. 

• Nel giardino c’è un pollaio contiguo, ma separato dalla struttura. Le galline, come il giardino e la piscina, saranno curate dal nostro giardiniere ma se, e solo se, vi farà piacere, potrete tenerle libere in giardino.

PRENOTAZIONI E PAGAMENTI

La prenotazione potrà essere effettuata telefonicamente, via mail o tramite i portali online. In ogni caso l’Agriturismo confermerà per iscritto la prenotazione e le condizioni offerte. La prenotazione è considerata confermata al momento del pagamento attraverso i portali online o tramite bonifico bancario.

Nel caso di affitto, direttamente tramite noi, di uno o di entrambi i casali il pagamento è così suddiviso: 50% al momento della prenotazione, restante 50%  20 giorni prima della data di arrivo.

IL PREZZO INCLUDE:

• Acqua, luce, gas.
• Viene messa a disposizione una biancheria da letto per ogni stanza e una biancheria da bagno (asciugamani e telo da doccia + telo da piscina) per un massimo di 14 ospiti. Il cambio della biancheria è settimanale.
• wi-fi
• Al momento del check in troverete una cesta di benvenuto con i nostri vini e alcuni dei prodotti biologici locali

EXTRA:

CASALE CABERNET + DEPENDANCE VERMENTINO

• Deposito cauzionale € 400,00 – Pulizie finali € 250,00

• Utilizzo condizionatori. I condizionatori hanno un contatore a parte e verrà letto il numero al momento dell’arrivo e della partenza. Il costo sarà calcolato in base alle tariffe dell’azienda erogatrice, senza alcun ricarico da parte della Proprietà.

• Tassa di soggiorno 1,5 euro/giorno a persona per 4 giorni. I minori di 14 anni sono esenti.

• Bottiglie di vino. Nel casale troverete 6 bottiglie per ogni tipologia di vino dell’azienda. Potrete prenderle e pagarle al momento del check out

 

CASALE CABERNET:

• Deposito cauzionale € 300,00 – Pulizie finali € 190,00

• Utilizzo condizionatori. I condizionatori hanno un contatore a parte e verrà letto il numero al momento dell’arrivo e della partenza. Il costo sarà calcolato in base alle tariffe dell’azienda erogatrice, senza alcun ricarico da parte della Proprietà.

• Tassa di soggiorno 1,5 euro/giorno a persona per 4 giorni. I minori di 14 anni sono esenti.

• Bottiglie di vino. Nel casale troverete 6 bottiglie per ogni tipologia di vino dell’azienda. Potrete prenderle e pagarle al momento del check out.

 

CHECK IN

Dalle 16.00 alle 20.00. In caso di arrivi in orario diverso da quelli indicati, si prega di comunicarlo in anticipo. Vi preghiamo di comunicarci in ogni caso l’orario del vostro arrivo al +39 339 4378564. All’arrivo, è obbligatorio, per tutti gli ospiti, esibire un documento personale valido per consentire le registrazioni previste dalla legge, e una firma di presa visione della normativa sulla privacy

 

CHECK OUT

Vi chiediamo di effettuare il check-out entro le 10.00
Nel caso aveste necessità potrete lasciare i bagagli per il tempo necessario.
I pagamenti dei servizi extra possono essere effettuati in contanti o tramite bancomat o carta di credito entro la mattina della partenza.

 

CANCELLAZIONE, RITARDI E PARTENZE ANTICIPATE

Le prenotazioni, annullate o modificate, saranno soggette alle politiche di cancellazione presenti sul modulo ricevuto in fase di preventivo e di conferma della prenotazione stessa o soggette alle politiche di cancellazione dei portali online su cui è avvenuta la prenotazione.

Le eventuali cancellazioni devono pervenire per iscritto tramite mail all’indirizzo di posta elettronica booking@santoiolo.it, previa comunicazione telefonica alla Struttura al numero +39 339 4378564.

In caso di cancellazione della prenotazione causata dalla situazione generata dalla diffusione del virus Covid-19, ovvero in caso di divieto di spostamento tra le Regioni imposto dal Governo durante il periodo concordato per il soggiorno, la Struttura restituirà l’intero importo ricevuto per la prenotazione.

In caso di cancellazione da parte dell’ospite per motivi diversi da quelli indicati, si applicheranno le condizioni dei portali online su cui è avvenuta la prenotazione o, se avvenuta direttamente tramite noi, si applicheranno le seguenti condizioni:

La Struttura potrà trattenere il 30% del costo del soggiorno per cancellazioni pervenute dal giorno della prenotazione a 30 gg. prima dell’arrivo.

La Struttura potrà trattenere il 50% del costo del soggiorno per cancellazioni pervenute dal 29° giorno al 16° giorno prima dell’arrivo.

La Struttura potrà trattenere il 70% del costo del soggiorno per le cancellazioni pervenute dal 15° giorno prima dell’arrivo al giorno previsto per l’arrivo.

La cancellazione da parte della Struttura non si è mai verificata in 10 anni, nel caso dovesse succedere per cause di forza maggiore, verrà restituito l’intero importo ricevuto per la prenotazione.

Gli importi concordati non subiranno variazioni in caso di ritardi nell’arrivo e/o partenze anticipate.

 

DIVIETI E AVVERTIMENTI

 All’interno è vietato fumare.

Non è permesso accogliere ed ospitare persone non registrate.

Sarà responsabilità degli Ospiti custodire oggetti personali di valore. Si declina ogni responsabilità per smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti di proprietà.

Agli Ospiti vengono consegnate le chiavi del/i casale/i e del cancello d’ingresso. In caso di smarrimento delle stesse, deve essere data tempestiva comunicazione al gestore. Per questioni di sicurezza si prega di chiudere sempre il cancello d’ingresso e le porte dei casali durante la notte e se vi allontanate.

ANIMALI DOMESTICI

Accogliamo sempre molto volentieri i cani dei nostri ospiti. Gli animali domestici sono ammessi, purché venga comunicata la loro presenza al momento della prenotazione e purché molto ben educati e abituati al contatto con le altre persone e gli altri animali. E’ assolutamente vietato farli salire su letti, divani e poltrone. E’ responsabilità dei padroni esercitare la loro custodia e sorveglianza. Gli eventuali danni causati dagli animali sono a carico dei padroni.

NON E’ PERMESSO LASCIARE GLI ANIMALI DA SOLI ALL’INTERNO DELLA STRUTTURA.

SERVIZI AGGIUNTIVI EXTRA 

I servizi sono su richiesta e devono essere prenotati, previa disponibilità

DEGUSTAZIONI IN CANTINA E VISITA DELLA VIGNA

TRATTAMENTI CORPO

In collaborazione con Studio Mondo Benessere

• Massaggio globale terapeutico (40 min), € 40,00
• Massaggio globale ayurvedico (60 min), € 60,00
• Linfodrenaggio (30 min), € 35,00
• Trattamenti estetici zonali con crema, € 15,00
• Trattamenti estetici globali con crema, € 35,00
• Chinesiterapia, € 20,00
• Massaggio zonale, € 25,00

 

PILATES

• Lezione di pilates (90 min), € 20,00 a persona per un minimo di 2 persone

I servizi sono su richiesta e devono essere prenotati con anticipo, previa disponibilità.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali ed ogni altro elemento appreso dalla nostra Azienda nel corso dello svolgimento dell’incarico, saranno soggetti a vincolo di segretezza e saranno trattati nel rispetto della riservatezza e dei diritti della persona tramite l’applicazione sistematica da parte nostra di apposite misure di tutela e garanzia predisposte sia per il trattamento cartaceo che elettronico dei dati e misurate alla specificità del dato stesso (semplice dato personale oppure dato sensibile o giudiziario). Ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 196/03 si informa il Cliente che i suoi dati personali verranno trattati soltanto per gli scopi determinati dal rapporto contrattuale a tali finalità (ivi compresi i fini contabili ed amministrativi).

INTERNET

È possibile connettersi a internet. Il Wi-Fi è gratuito.

PARCHEGGIO

Il parcheggio non è custodito e non si risponde di eventuali furti o danneggiamenti dei veicoli. Non sussistono particolari rischi, tuttavia vi consigliamo comunque di chiudere a chiave le autovetture e di non lasciare oggetti all’interno delle auto.

 

Per il rispetto di tutti:

Avete scelto una vacanza a diretto contatto con la natura, aiutateci a rispettarla e a salvaguardare l’ambiente cercando di limitare i consumi di acqua ed energia elettrica.

La Natura è uno dei nostri migliori patrimoni, rispettatela.